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  • Preguntas frecuentes

    ¿Puedo utilizar mi tarjeta en cualquier comercio?

    Sí, siempre que veas la marca de tu tarjeta (Visa o Mastercard) en el establecimiento podrás pagar tus compras con tu tarjeta.

    Millones de comercios en todo el mundo aceptan las tarjetas de ENTIDAD.

    ¿Puedo sacar dinero cuando quiera?

    Podrás obtener dinero en efectivo con cualquiera de las tarjetas de ENTIDAD en una amplia red de cajeros repartidos por todo el mundo.

    ¿Qué hago en caso de pérdida o robo?

    Llama al 918 070 162 o al 900 822 671 y notifica la pérdida o el robo de tu tarjeta. Anularemos tu tarjeta en el mismo momento.

    Podrás bloquearla de manera fácil y rápida accediendo tanto desde la web como desde el móvil a la operativa de bloqueo de tarjeta. Una vez dentro de la operativa podrás seleccionar el motivo de bloqueo: Robo, extravío o sustitución por deterioro. En los próximos días recibirás una tarjeta nueva.

    App Ruralvía

    Mis tarjetas > Activar/Bloquear > Bloquear

     

    Web Ruralvía

    Tarjetas > Operaciones > Bloqueo

     

    También tienes la opción de apagar temporalmente la tarjeta. Podrás hacerlo tanto desde la web o móvil de una manera sencilla y fácil. Y cuando quieras, vuelves a encender tu tarjeta.

    App Ruralvía

    Mis tarjetas > Activar/Bloquear > Bloquear

     

    Web Ruralvía

    Tarjetas > Operaciones > Bloqueo temporal

    ¿Cuándo pago mis operaciones con tarjeta? 

    Con las tarjetas de débito de ENTIDAD el cargo se realiza de forma inmediata en tu cuenta.

    Con las tarjetas de crédito, podrás pagar tus compras a crédito de la forma que prefieras:

    • a fin de mes con lo que se cargarán el importe de tus operaciones de una sola vez a principios del mes siguiente.
    • aplazada con lo que realizarás el pago de tus compras de la manera que tú prefieras: una cuota fija o un porcentaje sobre el saldo dispuesto de tu tarjeta cada mes.

    Y además, con el servicio de compra personalizada podrás aplazar las compras que tú elijas y el resto lo seguirás pagando con la forma de pago que hayas elegido para tu tarjeta.

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Seguros contratados con: RGA Seguros Generales Rural S.A. de Seguros y Reaseguros, con CIF A-78524683 y clave de la DGSFP C-616, RGA Rural Vida S.A. de Seguros y Reaseguros, con CIF A-78229663 y clave de la DGSFP C-595, Generali España, sociedad anónima de seguros y reaseguros con CIF A-28007268 y clave de la DGSFP C-0072, Generali Seguros y Reaseguros S.A. con CIF A-48037642 y clave de la DGSFP C0467, Reale Seguros generales, S.A. con CIF A78520293 y clave de la DGSFP C-0613, Mapfre España con CIF A-28141935 y clave de la DGSFP C-0058, DKV Seguros y Reaseguros, S.A.E. CIF A-50004209 R y clave de la DGSFP C-161, Europ Assistance S.A. de Seguros y Reaseguros, CIF A-28461994 y clave de la DGSFP C-0668, AXA Seguros Generales, S.A. de Seguros y Reaseguros con CIF A-60917978 y clave de la DGSFP C-0723, Allianz, Compañía de Seguros y Reaseguros, S.A. con CIF A-28007748 y clave de la DGSFP C-0109, Plus Ultra Seguros Generales y Vida, S.A. de Seguros y Reaseguros con CIF A-30014831 y clave de la DGSFP C-0517 y Chubb European Group SE Suc. España con CIF W-0067389G y clave de la DGSFP E-0155, Markel International Insurance Company con CIF W-0068002e y clave de la DGSFP E-0163, ARAG SE, con CIF W-0049001A y Clave de la DGSFP E-210, Hiscox S.A., sucursal en España con CIF W-0185688I y clave DGSFP E0-231, Solunion seguros, compañía internacional de seguros y reaseguros, S.A. con CIF A-28761591 y clave de la DGSFP C-0571, CESCE (compañía española de seguros de crédito a la exportación, S.A., compañía de seguros y reaseguros) con CIF A-28264034 y clave de la DGSFP C-0516 y Coface (compagnie francaise d'assurance pour le commerce exterieur suc. España) con CIF W-0012052G y clave de la DGSFP E-0116, Mutua Tinerfeña, Mutua de Seguros y reaseguros con CIF G-38004297 y clave de la DGSFP M-0216. Planes de Pensiones contratados con: Entidad Gestora: RGA Rural Pensiones C.I.F. A78963675. Entidad Depositaria: Banco Cooperativo Español C.I.F. A 79496055. Entidad Promotora: RGA Rural Vida S.A. C.I.F. A78229663. Documento de Datos Fundamentales de planes de pensiones disponibles en www.segurosrga.es. Entidades de Previsión Social Voluntaria (EPSV): Entidad Gestora de Rural Pensión XXI Individual, EPSV: RGA Rural Vida S.A. de Seguros y Reaseguros con C.I.F.: A-78229663. Entidad Depositaria,¬ Banco Cooperativo Español con C.I.F.: A-79496055. Entidad Promotora ¬ RGA Rural Vida S.A. de Seguros y Reaseguros C.I.F. A- 78229663. Planes de Previsión suscritos con Rural Pensión XXI Individual, EPSV, Entidad de Previsión Social Voluntaria inscrita con nº 211-G en el Registro de Entidades de Previsión Social de Euskadi, Reg. Mercantil de Guipúzcoa, Tomo 1693, Libro 0, Folio 1, Sección 8ª, Hoja SS-14218, Inscripción 1ª, CIF G-20615530, C/ Nagusia, 36, Lasarte Oria Guipúzcoa.

La comercialización se realiza a través de RGA Mediación como Operador de Banca-Seguros Vinculado, inscrito en el registro de mediadores de la DGSFP con CIF A79490264 y clave OV-0006, y con póliza de responsabilidad civil. Caja Rural pertenece a la red de distribución de RGA Mediación OBSV, S.A. Consultar entidades aseguradoras con las que RGA Mediacion mantiene un cotrato de agencia de seguros en: https://www.segurosrga.es/Documents/Entidades_contrato_RGA_Mediacion.pdf