En un mundo lleno de ofertas y promociones, es fácil caer en la tentación de comprar impulsivamente. El descuento hiperbólico es una estrategia utilizada para influir en nuestras decisiones de compra. ¿Qué significa exactamente y cómo podemos evitar que nos afecte negativamente? 

 

En este post, te explicamos qué es esta técnica, cómo identificarla y qué hacer para evitar malas decisiones. Además, repasamos tus derechos como consumidor, incluyendo las opciones de devolución y sus condiciones.

 

¿Qué es el descuento hiperbólico?

 

El término descuento hiperbólico se refiere a la tendencia de las personas a preferir beneficios inmediatos, incluso si ello implica tomar decisiones irracionales. Este concepto proviene de la economía del comportamiento y explica por qué muchas veces compramos productos en oferta sin meditarlo lo suficiente.

 

Cuando vemos una promoción con un tiempo limitado, como “50% de descuento solo por hoy”, nuestra mente prioriza la recompensa inmediata (ahorrar dinero) por encima de una evaluación racional. Esta urgencia puede llevarnos a tomar decisiones de las que luego nos arrepentimos.

 

¿Cómo afecta el descuento hiperbólico a tus decisiones de compra?

 

El descuento hiperbólico afecta principalmente a nuestra capacidad de analizar los pros y contras de una compra. Algunas consecuencias comunes son:

• Compras impulsivas: Adquirimos productos que no necesitamos solo por aprovechar la oferta.
• Gastos innecesarios: Aunque parezca que estamos ahorrando, en realidad gastamos dinero en artículos que no usamos.
• Arrepentimiento posterior: La falta de reflexión lleva a sentirnos insatisfechos con nuestra elección.

 

Los comercios utilizan esta estrategia para generar una sensación de urgencia, creando campañas como:

• “Últimas unidades disponibles”.
• “Oferta válida solo por 24 horas”.
• “Compra ahora y obtén un descuento adicional”.

 

Estrategias para identificar y evitar el descuento hiperbólico.

 

• Reconoce la urgencia artificial: Si la oferta te presiona con límites de tiempo, evalúa si realmente necesitas el producto. Pregúntate: ¿Lo compraría si no estuviera en oferta?

 

• Haz una lista de compras: Antes de salir de compras, ten claro lo que necesitas. Una lista te ayudará a mantener el enfoque y evitar gastos innecesarios.

 

• Consulta reseñas: Antes de adquirir un producto, investiga sobre su calidad y utilidad. Esto te permitirá tomar una decisión más informada.

 

• Espera 24 horas antes de comprar: Si sientes que estás cayendo en la urgencia de una oferta, date un día para reflexionar. Muchas veces, el impulso desaparecerá.

 

• Establece un presupuesto: Fija un límite de gasto y no lo sobrepases, incluso si las ofertas parecen tentadoras. Esto te ayudará a evitar deudas innecesarias.

 

¿Qué hacer si caes en una compra  impulsiva?

Si ya has realizado una compra impulsiva, no todo está perdido. En muchos casos, tienes derechos como consumidor que puedes ejercer. Aquí te explicamos algunas opciones:

1. Derecho de desistimiento:

En España, la ley otorga un plazo de 14 días para devolver un producto comprado a distancia (online o por teléfono) sin necesidad de justificar la razón. Asegúrate de cumplir con las condiciones de devolución establecidas por el comercio.

 

2. Condiciones de devolución en tienda:

Si la compra fue en una tienda física, revisa las políticas de devolución del establecimiento. Algunas tiendas ofrecen devoluciones o cambios, aunque no están obligadas a hacerlo.

 

3. Conserva el ticket o factura:

Este documento es esencial para tramitar cualquier devolución o garantía. Guárdalo en un lugar seguro.

 

4. Contacta al servicio de atención al cliente:

Si tienes dudas sobre cómo proceder, consulta con el servicio de atención al cliente de la tienda o del producto.

 

5. Utiliza tus derechos como consumidor:

Si consideras que el comercio ha actuado de manera poco ética, puedes recurrir a organismos como la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) o a asociaciones de consumidores.

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El descuento hiperbólico es una técnica que apela a nuestras emociones y puede llevarnos a tomar decisiones impulsivas. Sin embargo, al entender cómo funciona y aplicar estrategias conscientes, podemos evitar sus efectos negativos.

Recuerda que siempre tienes derechos como consumidor, y conocerlos es clave para proteger tu dinero.